Ozon 10 августа объявил новую формулу возмещения за утраченные и повреждённые товары. Изменения вступят в силу 24 сентября 2026 года.
До сих пор коэффициент возмещения зависел в основном от категории и типа товара.
С 24 сентября Ozon добавляет ещё два фактора:
- схему работы: FBO, FBS или realFBS;
- для FBO и FBS — ценовой диапазон товара: до 300 ₽ или свыше 300 ₽.
То есть одинаковые товары одной категории теперь могут получить разную компенсацию в зависимости от того, где они продавались и сколько стоили.
Ozon объясняет изменение так: итоговое возмещение должно стать ближе к сумме, которую продавец получил бы при обычной продаже товара после стандартных расходов площадки.
Но здесь есть ещё одно важное изменение, которое особенно касается медленно продающихся SKU.
Как Ozon будет определять стоимость потерянного товара
Если товар продавался в последние 7 дней — ничего не меняется: берётся средняя цена продажи за неделю.
Если за 7 дней продаж не было, но они были в последние 30 дней — берётся средняя цена продажи за 30 дней. Этот принцип тоже остаётся прежним.
А вот дальше появляется изменение.
Если товар не продавался последние 30 дней:
🔴 было: Ozon мог ориентироваться на среднюю цену за предыдущие 180 дней;
🔵 станет с 24 сентября: будет использоваться период только 90 дней.
Для неликвидных и сезонных товаров это важно.
Например, если весной товар продавался дорого, а летом цена заметно снизилась, 90-дневное окно быстрее «забудет» старые высокие продажи, чем прежнее 180-дневное.
И наоборот: если цена товара недавно выросла, более короткий период может повысить расчётную стоимость.
Поэтому направление изменения компенсации нельзя определить одной цифрой — оно зависит от истории цены конкретного SKU.
Если продаж не было более 90 дней, Ozon будет сравнивать данные по аналогичным товарам других продавцов за последние 30 дней и нормативную стоимость товара.
Что происходит с самой формулой
Базовая логика остаётся коэффициентной:
возмещение = действительная стоимость товара × коэффициент возмещения, с учётом применяемой логики НДС.
Но ключевой вопрос теперь — какой именно коэффициент применяется к вашему товару.
После 24 сентября он определяется уже не только категорией, но и:
категория + тип товара + FBO/FBS/realFBS + ценовой диапазон.
Например, в опубликованной Ozon таблице для категории «Игрушки» уже указана новая сетка из пяти коэффициентов: 50%, 40%, 25%, 15% и 10% для разных комбинаций схемы и цены товара.
Поэтому универсального правила вроде «Ozon теперь компенсирует 50%» нет.
Для одного и того же артикула компенсация потенциально может различаться в зависимости от схемы продажи.
📌 Что продавцу стоит сделать до 24 сентября
Проверить новую таблицу коэффициентов именно по своим категориям и отдельно разделить:
- FBO до 300 ₽;
- FBO свыше 300 ₽;
- FBS до 300 ₽;
- FBS свыше 300 ₽;
- realFBS.
Отдельно стоит выгрузить товары, у которых:
- нет продаж более 30 дней;
- были сильные изменения цены за последние 3–6 месяцев;
- высокая себестоимость;
- большой остаток находится на FBO.
Именно у них изменение периода 180 → 90 дней может сильнее всего изменить расчётную базу компенсации.
Для оценки риска используйте:
потенциальный убыток = себестоимость товара − ожидаемая компенсация Ozon.
А ожидаемую компенсацию уже нужно считать по новой строке официальной таблицы конкретного товара.
Главный вывод: Ozon не просто меняет проценты компенсации. С 24 сентября схема продажи и цена товара становятся частью формулы, а для медленных SKU история цены сокращается с 180 до 90 дней. Поэтому одинаковый физический товар теперь может иметь разный финансовый риск на FBO и FBS.