В официальной справке Wildberries по FBS появился новый ориентир: сборочное задание нужно обработать и отгрузить в течение 192 часов с момента заказа.
Это 8 суток.
Если за это время заказ не будет отгружен, Wildberries автоматически его отменит. Статья официальной справки обновлена 7 августа 2026 года.
Те же 192 часа уже прописаны и на другой официальной странице WB — в инструкции по штрафам:
FBS → автоматическая отмена через 192 часа с момента оформления заказа покупателем.
Причём в качестве юридического основания Wildberries сам ссылается на п. 4.3.1 оферты и п. 14 Перечня штрафов. Эта страница также обновлена 7 августа.
И вот здесь начинается проблема.
Действующая оферта Wildberries этому пока не соответствует.
В текущем п. 4.3.1, опубликованном в разделе оферты и обновлённом 4 августа 2026 года, по-прежнему написано:
FBS-продавец обязан передать товар Wildberries в течение 120 часов с момента появления информации о заказе.
А п. 4.4 прямо говорит: если продавец нарушил сроки из п. 4.3, применяется штраф из Перечня штрафов.
Получается официальное расхождение:
операционная справка WB:
120 → 192 часа;
страница со штрафами:
автоотмена FBS → 192 часа;
действующая оферта, п. 4.3.1:
по-прежнему 120 часов.
Разница — 72 часа, то есть продавцу фактически дали ещё 3 суток до автоматической отмены заказа.
Но считать эти дополнительные три дня полностью безопасным договорным сроком пока нельзя.
Если продавец передаст заказ, например, через 150 часов, интерфейс и актуальная справка WB говорят, что автоотмены ещё быть не должно. Но по буквальному тексту действующей оферты 120-часовая обязанность к этому моменту уже нарушена.
Особенно странно, что сама страница штрафов одновременно говорит «192 часа» и в следующей строке отправляет продавца за основанием именно в п. 4.3.1, где стоит 120 часов. Это уже не трактовка стороннего источника, а внутреннее противоречие двух официальных документов Wildberries.
📌 Что делать продавцу сейчас
Для планирования лучше пока разделять два срока:
120 часов — консервативный договорный предел по действующей оферте;
192 часа — фактический предел автоматической отмены, который сейчас показывает официальная справка WB.
То есть использовать дни 6–8 как штатное дополнительное время для FBS пока рискованно, особенно для большого количества заказов.
При этом новая справка не отменяет главную экономическую логику FBS: Wildberries всё равно рекомендует отгружаться как можно быстрее, а для максимально быстрой отгрузки действует снижение комиссии. 192 часа — это аварийный крайний срок, а не выгодное время сборки.
❓ WB действительно увеличил договорный срок FBS до восьми суток — или пока изменил только механику автоматической отмены?
По опубликованным документам окончательного ответа ещё нет.
Чтобы считать изменение полностью оформленным, Wildberries должен либо заменить 120 на 192 часа в п. 4.3.1 оферты, либо отдельно разъяснить, почему операционный срок автоотмены теперь не совпадает с договорным сроком передачи товара.
Открытой новой редакции оферты, где п. 4.3.1 уже содержит 192 часа, на момент проверки обнаружить не удалось. В текущей официальной редакции остаются 120 часов. Архивную редакцию, позволяющую документально установить отдельную дату замены 120 → 192 именно в оферте, также найти в открытом доступе не удалось.
Вывод: на уровне системы Wildberries FBS-заказ теперь может жить до 192 часов, но договор пока остался на 120 часах. Пока WB не синхронизирует оферту, дополнительные 72 часа лучше воспринимать как запас от автоматической отмены, а не как гарантированное право без последствий отгружать заказ на шестой, седьмой или восьмой день.