Wildberries признал ошибку в расчёте логистики по FBS за период с 15 по 28 августа 2026 года.
В этот период к части операций не применялись новые фиксированные коэффициенты:
FBS — 170%
FBS СГТ — 100%.
Именно эти коэффициенты должны были применяться с 15 августа после изменения тарифной схемы FBS.
По сообщению WB в персональных новостях продавцов, ошибочные начисления теперь пересчитывают автоматически.
Причём не одним платежом, а в три этапа:
14–20 сентября
21–27 сентября
28 сентября — 4 октября.
Корректировки появятся в еженедельных финансовых отчётах. Искать их нужно по строке:
«Обоснование для оплаты» → «Коррекция стоимости доставки»
Сумма отражается в поле «Услуги по доставке товара покупателю». Эти параметры одинаково приводят несколько независимо датированных источников, воспроизводящих сообщение WB.
Здесь есть важный нюанс для финансовой аналитики.
Исправляется логистика августа, но деньги попадут в отчёты сентября и даже октября.
Если считать прибыль просто по неделям финансового отчёта WB, сентябрьская или октябрьская маржа может выглядеть лучше за счёт возврата денег за август.
Это не дополнительная прибыль сентября.
При нормальной управленческой сверке такие корректировки лучше относить обратно к операциям 15–28 августа, а отдельно учитывать только движение денег по дате фактического перерасчёта.
И ещё: если первая корректировка уже появилась, это не означает, что WB закончил пересчёт вашего кабинета.
Площадка сама разбила исправление на три периода, поэтому окончательно сверять августовскую FBS-логистику имеет смысл после отчёта за неделю, заканчивающуюся 4 октября.
Что проверять:
операции FBS 15–28 августа → фактически применённый коэффициент → исходная стоимость доставки → все строки «Коррекция стоимости доставки» в трёх последующих отчётах.
Если после завершения третьего этапа сумма не сошлась, тогда уже есть конкретная база для обращения в поддержку — с номерами операций и расчётом расхождения, а не просто с общей претензией к сумме логистики.