С 7 августа Wildberries расширяет сервис «Страхование заказов»: теперь в него входят повреждение и утрата товара из-за терактов, диверсий, атак БПЛА и их последствий. Например, если товар сгорит после падения обломков дрона.
На первый взгляд — именно то, чего селлерам не хватало после последних пожаров на складах.
Но есть очень важный нюанс.
⠀
🚨 Это не страхование ваших остатков на складе Wildberries.
В обновлённой инструкции WB прямо указано:
для FBW страхование начинает действовать после того, как товар заказал покупатель — с момента отгрузки товара со склада Wildberries.
А новый риск БПЛА распространяется на те же периоды:
📦 доставка;
📦 хранение в ПВЗ;
📦 обратная логистика при отказе, возврате или невыкупе.
Обычного хранения FBW-остатков на складе WB в этом списке нет.
⠀
Представим, что у вас на складе лежит 5 000 единиц товара.
Покупатели ничего ещё не заказали. Товар просто находится на хранении.
Происходит атака БПЛА, после неё начинается пожар и остатки уничтожены.
❌ Сервис «Страхование заказов» такой товар не страхует.
Именно потому, что страхуется заказ, а не ваш товарный запас на складе.
Более того, в персональной новости WB пишет, что защита начинает действовать «с момента заказа товара». Но в подробной инструкции формулировка для FBW точнее: после заказа — с момента отгрузки товара со склада WB.
Это уже существенная разница.
⠀
✅ А вот если заказ уже вышел со склада и едет через логистическую цепочку WB, новый риск работает.
Если БПЛА повредил машину, СЦ, ПВЗ или после падения обломков произошёл пожар и пострадал застрахованный заказ — можно подавать заявление на компенсацию.
Максимум по новому риску:
✅ до 50 000 ₽ за товар;
⚠️ не более 100 000 ₽ на один страховой случай.
⠀
💸 И страхование стало дороже.
С 7 августа тариф составляет 1,96–5,6% от стоимости товара в зависимости от категории.
Причём страховка начисляется на каждый оформленный заказ — независимо от того, выкупил его покупатель или нет.
То есть селлер платит дополнительный процент с заказов, но основной массив товара, который месяцами находится на FBW-складах, от атаки БПЛА этой услугой не защищён.
⠀
Поэтому после заголовка «WB начал страховать товары от БПЛА» легко сделать неправильный вывод.
Правильнее так:
Wildberries начал страховать от БПЛА заказы во время логистики. Страхования товарных остатков на складах WB эта опция не даёт.
И если главная причина подключения страховки для вас — страх повторения истории с пожаром большого склада и потерей всей партии, это принципиально важно понимать до подключения.